Вторник, 11 октября 2016 20:57

Ведение аккаунта в инстаграм для бизнеса

Автор
Оцените материал
(2 голосов)
Ведение аккаунта в инстаграм для бизнеса, большая статья Ведение аккаунта в инстаграм для бизнеса, большая статья Тамаров Дмитрий

1. Зачем бизнесу публиковаться в инстаграм

Это прекрасная площадка для раскрутки вашего бренда с аудиторией от 18 до 29 лет, с перевесом на женскую аудиторию 70,6%.

По данным TNS, ежемесячная Российская аудитория в 2014 году превысила отметку 13,3 млн пользователей, активных авторов среди них — 2,6 млн человек. Согласитесь, довольно лакомый кусочек женской аудитории для вашего бизнеса, а как мы знаем леди очень любят делится друг с дружкой информацией, что даёт отличное «сарафаное радио»

Пользователи частенько заглядывают в instagram, порядка 1-3 раза в день.

Узнать цены на ведение инстаграма

Общая статистика социальной сети

150 млн. пользователей из низ 1800 000 Русскоязычных
40 млн. фотографий в день
8500 лайков в секунду
1000 комментариев в секунду 55% мальчики 45% девочки

Для какого бизнеса подходит?

Однозначно нужно идти в инстаграм если ваш бизнес можно представить в визуальном виде: 100% хорошо будет работать в одежде, еде, парикмахерских, цветах, спорте, в общем всё, что можно красиво сфотографировать будет пользоваться популярностью.

2. Регистрация в инстаграме для бизнеса

1. Скачайте приложение на свой телефон для Apple Android Windows Phone

2. Проходите регистрацию через фейсбук или электронную почту

3. Заполнение профиля:

  • нажимаем в правом нижнем углу на изображение человечка, далее в правом верхнем на значок шестерёнки и во вкладку «Редактирование профиля»
  • в поле «Имя», вводите название компании и можно добавить тематику бизнеса в виде расшифровки например Mixait (Разработка сайтов)
  • «Имя пользователя», здесь указываем название компании на латинском
  • «О себе» есть ограничение в 150 знаков, здесь пишите коротко о вашей компании
  • В поле сайт указываете ваш сайт или адрес страницы в социальных сетях.
  • Поставьте аватарку, нажав кнопку «Изменить» здесь может быть изображение логотипа компании или продукции, просто сфотографируйте на камеру или предварительно подготовьте картинку размером 650 на 650px.
  • Пригласите друзей из других социальных сетей, чтобы профиль не был пустым. Нажимаем на иконку шестерёнки и попадаем в настройки, пункт связанные аккаунты и добавляем ваши доступы к Facebook, Вконтакте, Twitter, если вы в них зарегистрированы конечно. Теперь можно подписаться и пролайкать всех друзей из этих социальных сетей
  • Если в настройках у вас стоит «Закрытый аккаунт», обязательно сделайте открытым (двигаем ползунок на отключение)

Заполнение профиля в инстаграме

На этом начальная настройка закончена, переходим к идеологии

3. Цели, в сфере B2B для Instagram

1. Увеличение популярности и охват новой аудитории для вашей компании, нужно как можно чаще напоминать о себе и контактировать с потенциальными клиентами в удобном для неё формате

2. Инициировать обсуждения в комментариях, тем самым вовлекая пользователей в жизнь вашей компании.

3. Наглядно показать корпоративную культуру, рабочие процессы и атмосферу, привлечёт целевых сотрудников и партнёров, которые увидят, что с вами интересно работать.

4. Поможет завести новые знакомства и обменяться контактами с интересующими вас людьми

4. Структура поста (публикации)

  1. Фотография (обязательно)
  2. Текст (некоторым фотографиям не нужны слова)
  3. Хештег (желательно использовать, тогда будет больше подписчиков)
  4. Комментарий (Их обычно оставляют пользователи или владельцы аккаунта)

4. 1 Как в инстаграме добавить (выложить) фото и видео?

Вариант 1(стандартный)

1) Берёте телефон, фотографируете нужный вам объект, далее нужно зайти в приложение инстаграм и нажать центральную иконку на синем фоне.

2) Теперь нужно выбрать фотографию/видео из библиотеки или сделать новое фото/видео нажав на соответствующие названия.

3) Выбрали нужное, нажимаем в верхнем правом углу «далее», после по желанию накладываем цвета-корректирующий фильтр из доступных и снова по надписи «далее».

4) Добавляем описание к фотографии и в низу жмём на кнопку с текстом «Поделиться».

На этом процесс добавления фото или видео завершён.

Вариант 2 (Если нужно загрузить готовую картинку с компьютера, вариант с техникой Apple)

1) Вы отредактировали картинку в фотошопе или скачали готовую с интернета на компьютер

2) Используя сервис Яндекс. Диск загрузите картинку в папку, с названием например «инстаграм»

3) Установите на телефон приложение Яндекс. Диск и введите там данные от аккаунта на Яндексе

4) После входа в приложение ЯД находите папку инстаграм. Щёлкаете по нужному изображению и в правом верхнем углу нажимаете на иконку в виде квадрата со стрелкой вверх. После чего из представленных вариантов выбираем «Сохранить в галерею», на этом всё, фото или видео в галереи и можно приступать к публикации используя вариант 1.

4.2 Текст в поле «добавить подпись»

Иногда фотография конечно не требует лишних слов, однако в большинстве случаев текст нужен. Текст добавляется после фотографии во время публикации в поле «добавить подпись». Здесь можно рассказывать мини истории о вашем продукте, фотографии, главное, чтобы интересно было читать, тогда лайков будет больше. Если истории нет, то пишите характеристики и описание товаров.

Стоит заметить, что есть ограничению по количеству символов, вводимых в поле «добавить подпись» не более 3700 (примерно 270-300 слов). Кстати здесь хочется обратить внимание, что нужно экспериментировать с длинной текста - пробуйте и совсем коротенькие из 120 символов и большие описания, анализируйте какие публикации больше лайкают и на основании этих данных планируйте дальнейшие публикации. Нужно понимать, что люди пришли развлекаться и часто просто лайкают всё подряд, не читая длинные описания.

В конце публикации можно добавить формальные призывы к действию (Делайте заказ по телефону 8-800; приходите завтра в наш шоурум с 9 до 21 часа; узнайте наличие вашего размера на сайте и т.д) они побудят пользователей сделать то, что вы от них хотите.

4.3 Хештеги в instagram

Хештеги или Теги - (выглядят так — знак решётка и слово или два без пробелов #платья или #синее платье) это ключевые слова, которые говорят пользователям о чём ваша публикация, например если ваша статья про модный показ платьев, то можно дописать следующее: #мода #платья. То есть, когда пользователь в строке поиска инстаграма введёт #платья, то ему покажутся все 2.459 555 публикаций, в том числе и ваша. Другими словами, чем короче фраза тем больше потенциально её могут увидеть, но с другой стороны, ваш пост будет теряться среди тысяч других. Однако если брать менее общие фраз, например #синяяюбка то охват будет меньше и меньше конкуренция. Как здесь быть, ответ простой — экспериментируйте и смотрите в каких ситуациях на вас больше подписываются.

Хештеги в instagram

Как узнать сколько раз запрашивают тег?

Для этого есть специальный сервис http://websta.me/search, в поле «поиск» вводите слово и он показывает количество публикаций, своего рода статистика, похожая на Яндекс вордстат.

Рекомендую заранее набрать в районе 50 хештегов до 1000 упоминаний и выписать в отдельный файл, чтобы потом не выдумывать теги, а брать уже заготовленные из файла

Рекомендации по хештегам

  • Лучше теги добавляют в конце статьи, так они наиболее органично смотрятся и не раздражают пользователей
  • Старайтесь не использовать более 5-7 хештегов, большее количество вызывает неприязнь у пользователей
  • Хороший пример заполнения хештегов, не более 5-7
  • Фирменный хештег. Придумайте свой хештег бренда, например #Купивип, снабжайте им каждую публикацию и тогда пользователи без труда смогут найти весь материал от вашей компании.
  • Если вам нужны жители России, то используйте теги на Русском языке #платье не используйте латиницу #dress иначе к вам будут подписываться не целевые люди из других стран
  • Не используйте выдуманные теги, типа #воттаксинееплатьеблин такой запрос никто не ищет, а визуально смотрится нелепо

4.4 Комментарии к посту

Чем больше вы будете побуждать клиентов комментировать и развязывать дискуссии, тем лучше. Если мы высказываем своё мнение о продукте и с нами заводят диалог отвечая на вопросы, то связь с брендом крепчает. Чтобы клиентам было проще оставить комментарий, попросите их об этом в тексте к посту, написав: а давайте обсудим это в комментариях; что вы об этом думаете? А с чем вы носите такие брюки?

Нужно поддерживать и «разжигать» диалог, задавая новые вопросы на ответы пользователей. 

Ответить на комментарий

Чтобы человек увидел уведомление о вашем комментарий, то нужно проделать следующее поставить собачку и ник пользователя, выглядеть это будет например так «@dtamarov я с вами согласен».

Ответить на комментарий в инстаграм с помощью знака @

И ещё, с набором популярности у вас будут оставлять «левые» комментарии, не многосложные фразы вроде: cool, круто, :), и другие выглядящие не естественно — это один из способов увеличения подписчиков со стороны других пользователей, на них можно не обращать внимание или удалять.

5. Что публиковать если сегмент B2B

1. Фотографии производства, здание вашего места работы, переговорные и т.д. Однако если у вас нет дубовых столов и башни из слоновой кости, можно фотографировать вас за очередной работой, решением интересных задач.

2. Переговоры с клиентами, походы к ним в оффис, интересно же наблюдать за тем, какие люди у вас покупают услуги и продукцию.

3. Сотрудники — это наше всё. Они пишут забавные объяснительные, кто-то просто сегодня хорошо выглядит. Как вы проводите отдых вместе, зависаете в баре, занимаетесь спортом, всё это нужно публиковать.

4. Фотографируйте ваши товары, процесс сборки, упаковки, доставки.

5. Если кто-то рекомендует и упоминает вас в социальных сетях и других ресурсах, добавляйте эти отзывы и пишите благодарности этим клиентам в комментариях со ссылкой через @ (собачку) на них. Фото и видео отзывы повышают доверие к вашей компании. Никогда не публикуйте придуманные отзывы они выглядят не естественно и вызывают отторжение к компании.

Чем ещё можно делится?

  1. Фотографии ваших клиентов с использующих продукт.
  2. Снимайте процесс до и после — это очень хороший приём поможет наглядно показать, какой вы мастер. Лучше если фотография «до» будет слева, а «после» справа, визуально так привычнее.
  3. Ваши рабочие будни. Временами кажется, что в работе всё обыденно и очевидно, однако ваши читатели этого не знают и им любопытны подробности.
  4. Делайте селфи на рабочем месте, с клиентом, собирайте команду и фотографируйтесь вместе.
  5. Используйте событийность. Допустим сегодня первое сентября — накручивайте бантики, публикуйте детские фотографии, играйте на этом.
  6. Тренды. Смотрите что популярно и адаптируйте к своему продукту. Возьмём ранее популярный стиль Gangnam Style, когда человек скачет словно на лошади, самое простое одеваете платье и скачите так же, лайки вам будут обеспечены.
  7. Частые вопросы. Если вам часто задают один и тот же вопрос, можно его записать на листе, ответить, потом сфотографировать и выложить.
  8. Делитесь опытом использования чего-либо. Возможно это будет опыт ухода за одеждой: например, чтобы джинсы не выцветали их нужно выворачивать перед стиркой.
  9. Инфографика подробнее об этом можно почитать здесь http://zillion.net/ru/blog/350/5-siervisov-dlia-sozdaniia-infoghrafiki 
  10. Показывайте себя, чтобы люди реально видели, что вы живые, активные люди.
  11. Реал-тайм показы. Если у вас проводятся конференции или модные показы, можно выкладывать по 6-8 фото подряд или в течении одного дня
  12. 6) UGС (сделать тематическую рубрику по хештегу)

6. Советы по ведению страницы компании

1. Чтобы пользователям не было скучно, информация должна быть разнообразной и разделена по рубрикам.

Для примера: сегодня публикуете вашего клиента в платье, завтра фото, как вы упаковываете, посылку, послезавтра совет по моде, потом как вы оформляете бутик и т.д. То есть в рамках рубрики «упаковка» вы делаете фото например в понедельник и четверг, а не размещаете 5 фоток упаковки товара подряд. Однако если хотите показать фото с вечеринки вашей компании, то смело можно выкладывать 5-10 подряд.

2. Старайтесь не публиковать более 3-6 фотографий в день, иначе вы будете забивать ленту подписчика не нужной информацией.

3. Люди любят искренний и «человечный» стиль, поэтому если вы используете профессиональные фотографии, не стесняйтесь разбавлять их фотками с обычного телефона, эмоциональными, живыми.

4. Временные промежутки для размещения материалов:

  • 6-7 утра как только проснулся
  • 8-10 когда едет на работу
  • 12-14 обеденный перерыв
  • 18-20 время после работы
  • 21:00- время после ужина

Опять же, для каждого бизнеса и региона лучшее время будет разное, вы сами методом экспериментов должны определить, здесь же я привожу популярные часы, с которых можно начинать публикации. 

6.1. На какие показателем эффективности ориентироваться?

  • Лайки (значок сердечка рядом с публикацией) больше-лучше, если каждая публикация будет набирать от 1000 лайков, то фотографии будут попадать в топ инстаграма и вы будете быстро набирать популярность
  • Подписчики - это число людей и нелюдей ботов, которые следят за вашими публикациями
  • Активности в комментариях. Чем больше люди оставляют комментариев, а вы провоцируете обсуждение, тем лучше. Подробно отвечая на вопросы, вы воспитываете лояльных пользователей к вашей компании.

7. Ограничения инстаграм

Ряд ограничений, которые есть в данной социальной сети. Не нужно выходить за эти пределы и от администрации не последуют санкции к вашему аккаунту.

  • Лайки - не должны превышать 150 в час.
  • Подписки - не должны превышать 150 в час.
  • Отписки - не должны превышать 150 в час.
  • Комментарии – не должны превышать 50 в час.
  • Нельзя выкладывать обнажённые фотографии или части, администрация может заблокировать аккаунт.

8. Пошаговая инструкция, как продвигаться в инстаграме вручную

8.1. Общие тезисы в продвижении

  1. Для начала можно подсмотреть за конкурентами, что они публикуют в своих аккаунтах.
  2. Хорошо, работает когда вы не просто продаёте продукт, а передаёте образ жизни, который получат клиенты с помощью вашей продукции.
  3. Прямые продажи возможны, однако люди не любят, когда им навязывают покупки, мы любим истории, ощущаем эмоции, которые приносят продукты. Поэтому не делайте из профиля только витрину с товарами.
  4. Ищите и подписывайтесь на людей из вашей целевой аудитории, все подряд вам не подойдут
  5. Публиковать посты желательно не реже 1 раза в день, нельзя бросать, то что начали ведь люди будут ждать от вас новой информации и если не получат, почувствуют себя обманутыми.
  6. Продукт должен быть хорошего качества, всегда помните: «Хороший маркетинг очень быстро убивает плохой продукт».

8.2. Какие технологии продвижения есть?

8.2.1 Добавление хештегов

Можно к каждой фотографии добавлять огромный список тегов штук 50-80, это конечно будет давать эффект в виде 40-50 лайков, но смотрится это не естественно и для хорошего бренда я считаю такое не приемлемым.

8.2.2 Массфолловинг

Тут всё довольно просто подписываемся на тех людей, которые вам потенциально нужны. Однако бездумная подписка на всех подряд вызывает у людей ощущение, что их спамят и как следствие неприязнь к бренду. Поэтому я не рекомендую данный приём, стоит всё же заметить, если у вас не продажный аккаунт (имею в виду больше об образе жизни, чем о бренде), то негатива будет меньше. Такая техника буде приносить из 100 подписок до 20 в ответ. Но нужно помнить, что это раздражает и некоторые будут вас помечать как спам.

8.2.3 Лайкинг

На конец 2015 года, это самая доступная и эффективная модель привлечения подписчиков, конверсия в среднем 10-15%, другими словами, если вы поставите лайк 100 людям, то в ответ подпишутся или поставят лайк 10-15 человек. Плюс в том, что лайк воспринимается как симпатия со стороны бренда к клиенту, особенно если бренд известный. «Вау, меня лайкнул Ред булл!»

Технология привлечения подписчиков

1. Для начала нужно подписаться на ваших конкурентов, так в вашей ленте будут появятся фотографии, которые они лайкают и вам будет проще искать свою целевую аудиторию.

2. Теперь нужно нажать вкладку поиска (значок лупы) и выбирать из предложенных фотографий, те, которые по тематике соответствуют вашей.

3. Если вы занимаетесь платьями, то ищите в ленте платья.

Поиск фотографий в инстаграм

4. Есть ещё способ найти фото платьев. Заходим в поиск и вводим например #платья2015, получаем список фотографий, жмём на ту, где видим платье

Есть ещё способ найти фото платьев в инстаграм

5. Открылась фотография и под ней надпись нравится 105, нажимаем на неё, видим список кому понравилась эта фотография

Список людей, которым понравилась фотография

6. В этом списке вам нужно найти именно «Живых людей» а не накрутчиков и не компании, заходим в каждую и смотрим обычные человек или компания.

Определяем, реальных пользователей

Важно, чтобы у человека было немного подписчиков до 300-400 иначе он просто не заметит ваш лайк

У пользователя 1826 подписок, ваш лайк, не заметит

и ещё у некоторые профили закрытые, их смело пропускаем.

 

Закрытый профиль в инстаграм

Со временем вы научитесь быстро понимать по нику человек перед вами или компания.

7. После того, как поняли, что перед вами человек, лайкаете по одной или двум его фотографиям. Он увидит лайк у себя в новостях, из любопытства зайдёт посмотреть на ваш профиль и с 10-15% вероятностью на вас подпишется.

8. Затем возвращаемся к списку лайкнувших фото и переходим к следующему человеку, делаем лайк. Когда вы закончили с одной фотографией, переходите к другой, при этом не забывая про ограничения инстаграма (они указаны в пункте 7)

9. Ещё одни способ — это оставлять комментарии к фотографиям. Технология аналогична, только вместо лайков — пишете комментарии к фото, что-то вроде: «Красивое платье, выглядит превосходно, Оля ты великолепна и т.д»

8.2.4 Активности

Имеется в виду конкурсы и промо-акции, когда вступивший получает скидки или призы.

Чтобы конкурс привёл вам новых подписчиков, нужно учесть следующие особенности:

  • Подготовить фотографию, на которой будет написано, что это конкурс
  • Под ней описание и правила участия, ещё правила можно добавить в описание аккаунта.

А) Участие должно быть максимально простым, не нужно просить людей сфотографировать что-то сложное, требующее больших затрат времени и сил, например: Найти костюм супер героя и сфотографироваться на ступеньках вашего кафе, чтобы был виден ваш логотип. Участников будет мало, мы ведь не любим дополнительно напрягаться. Попросите о простом, присылать фото, которые они всегда выкладывают (с котом, еду, в спорт зале, на учёбе), в условиях укажите о добавлении хештега конкурса, например #котибренд. Чем больше у вас подписчиков, тем более широкий охват получит конкурс и привлечёт новых подписчиков

Б) Условия простые, понятные и подробные, дата начала, завершения, призы

В) сделайте подписку на ваш аккаунт обязательным условием участия в конкурсе (про это обязательно надо написать)

8.2.5 Сотрудничество с лидерами мнений

Задача состоит в следующем — найти людей из вашей тематики с большим, или не очень количеством подписчиков и договориться о размещении вашего поста.

Старайтесь не просить людей делать откровенную рекламу, лучше пусть она будет нативной (естественной)

Другими словами, учитываем особенности площадки, на которой размещаемся с нашим продуктом, делая так, как будто это не реклама, а автор просто решил поделится личным опытом в своей естественной манере. Например, вот так естественно может выглядеть реклама фотографа.

Нативная реклама в инстаграм

Cо ссылкой на ваш аккаунт через собачку.

Людей, которые продают у себя промо-посты можно найти в поисковых системах по запросу «биржа Instagram»  

Вообще, прежде чем покупать рекламу нужно понимать, что инстаграм — это всемирная сеть и звёзды с сотнями тысяч подписчиков имеют очень разрозненную аудиторию из разных стран, нужны ли вам подписчики из Бангладеша или Пакистана?

Для многих людей это уже бизнес и цены могут сильно отличатся, в зависимости «звёздной болезни» продающего.

Примерный разброс цен на которые можно ориентироваться на конец 2015 года. 

1. Мировые аккаунты (все подряд пользователи) от 2 коп за подписчика (обычно в арсенале 30 000-100 000 подписчиков)

2. Русскоязычные от 40 коп за подписчика аккаунты с 1 000-10 000 подписчиков

Если у вас интересный продукт или вы хорошо можете договариваться с людьми, то платить не всегда обязательно. Возможно вы договоритесь о бартере или дадите призы на конкурс. Простое человеческое общение и понимание целей оппонента вам в помощь если бюджет ограничен.

Учтите рекомендации, перед заказом платной публикации:

  • Фотографии заранее утверждайте, говорите, что, где и как сфотографировать или подготовьте фото в стиле площадки на которой будете рекламироваться
  • Напишите текст в той же манере, как если бы это сделал сам блоггер или скажите, что написать и согласуйте.
  • Обязательно в тексте должно быть упоминание о вас через «собачку» пример: @dtamarov сегодня показал, как заработать денег через Яндекс. Директ
  • Добавьте ваш фирменный тег #mixait

Научитесь продвигать инстаграм

и привлекайте по 250 подписчиков ежедневно

Скачайте большой курс по продвижению компании или личного бренда, с пошаговыми инструкциями, первая часть всего 99 руб.

Уроки со 2 по 7 всего за 599 руб.

Прочитано 6436 раз Последнее изменение Понедельник, 27 августа 2018 11:33
Тамаров Дмитрий

Директор по развитию. Интернет-маркетолог со стажем 8 лет

Добавляйтесь ко мне в друзья https://vk.com/mixait
Ещё есть в https://www.facebook.com
Получить консультацию по телефону +7(917) 625 74-19
Рабочий телефон: +7 (9603) 72-66-36
E-mail: sale@mixait.ru

Другие материалы в этой категории: « Материалы по технологии UAT

Перезвоним через 5 минут