Понедельник, 10 октября 2016 19:25

98% людей за честность и справедливость!

Автор
Оцените материал
(0 голосов)
98% людей за честность и справедливость! 98% людей за честность и справедливость! Тамаров Дмитрий

В торговле через интернет очень важно сформировать доверие у клиента, иначе он не отдаст вам свои деньги.

Мы боимся отправлять деньги когда первый раз покупаем на каком-то сайте, а вот если сначала получить на почте посылку,и после этого за неё заплатить, то другое дело.

Оплата наложенным платежом в разы увеличивает заказы с сайт— это факт. Используйте такую форму оплаты если товар стоит не очень дорого.

Вот две истории, после которых вера в людей безграничная.

История номер 1

Её рассказал мне брат, когда мы отправляли обувь для скалолазания в ремонт.

Обувь отправили в Казань, там её починили и отправили нам обратно, в ремонте было 4 пары по 1800руб=7200р.

Пришли обратно транспортной компанией. Андрей посылку получил, а в них записка с суммой и номером счёта куда сделать перевод. Он в недоумении позвонил в компанию по ремонту и спросил: «Как же так они отправляют, а вдруг кто-то нечестный и не оплатит?», в ответ ребята сказали: «Ничего страшного — это будет на их совести, а мы от этого не обеднеем». Понятно, что далеко не каждая компания может себе позволить такую политику, но такое доверие к клиенту попадает прямиком в сердце, вызывает восторг и уважение к компании.

История номер 2

Андрей занимается продажей авто чехлов (carcov.ru). Из дальнего региона России девушка сделала заказ, но на почте посылку наложенным платежом не получалось забрать, попросили отправить транспортной компанией. У них нет такой услуги, поэтому Андрей упаковал посылку и отправил, по адресу. Позвонил покупателю об отправлении и скинул карточку для оплаты. Несколько дней деньги не поступали на счёт, спустя 4 дня девушка позвонила и огромным удивлением сказала, что чехлы пришли. Она до последнего не верила, что такое вообще возможно, когда компания настолько доверяет клиенту, отправляя полностью оплаченную посылку. В этот же день она перевела деньги за покупку. Что-то мне подсказывает, теперь её соседи тоже будут покупать на этом сайте товары)

А у вас были случаи выдающегося сервиса?

Прочитано 540 раз
Тамаров Дмитрий

Директор по развитию. Интернет-маркетолог со стажем 8 лет

Добавляйтесь ко мне в друзья https://vk.com/mixait
Ещё есть в https://www.facebook.com
Получить консультацию по телефону +7(917) 625 74-19
Рабочий телефон: +7 (9603) 72-66-36
E-mail: sale@mixait.ru

Перезвоним через 5 минут